Bej Konfor Şal

"Elinna Design" olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Sipariş verdiğinizde, kargo ve teslimat süreçlerinin sorunsuz ve hızlı olmasını sağlamak için çalışıyoruz. İşte kargo ve teslimat hakkında bilmeniz gerekenler:

Siparişinizi verirken, farklı kargo seçeneklerinden size en uygun olanını seçebilirsiniz. Farklı kargo seçenekleri hız, maliyet ve teslimat zamanı açısından değişiklik gösterebilir. Kargo seçenekleri ve ücretleri hakkında daha fazla bilgi almak için "Kargo Seçenekleri" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürünlerinizin teslimat süresi, sipariş verilen ürünlerin türüne ve seçtiğiniz kargo seçeneğine bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin ne zaman teslim edileceği hakkında daha fazla bilgi almak için, alışveriş sepetinizdeki ürünlerin tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası ve kargo şirketi bilgisi sağlanacaktır. Bu bilgileri kullanarak siparişinizin nerede olduğunu kolayca izleyebilirsiniz.

Lütfen sipariş verirken doğru teslimat adresi ve iletişim bilgilerini sağladığınızdan emin olun. Yanlış teslimat adresi verilmesi durumunda sorumluluk kabul edemeyiz.

Kargo ücretleri, siparişinizin değerine ve seçtiğiniz kargo seçeneğine bağlı olarak değişebilir. Belirli bir siparişin kargo ücretini öğrenmek için, alışveriş sepetinize eklenen ürünlerinize göre hesaplanacaktır.

Kargo ve teslimat süreci hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

"Elinna Design" olarak, alışveriş deneyiminizi daha iyi ve sorunsuz hale getirmek için elimizden geleni yapıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için bu bilgileri sağladık. Daha fazla soru veya endişeniz olduğunda, lütfen bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ürünü teslim aldıktan sonraki 3 gün içinde iade veya değişim talebinizi mutlaka bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Bu süre zarfında talepte bulunulmayan iade veya değişim istekleri ne yazık ki işleme alınamamaktadır.

a. İade Süresi: İade talebiniz için öncelikle 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Kargo bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemi onaylanır ve ödemeniz, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.

b. Kargo Ücreti: İade kargosunun gidiş-dönüş ücreti müşteriye aittir. Yurtiçi Kargo anlaşmalı kodumuz: 914550402 ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

c. İade Kabul Şartları: Ürünün;
- Kullanılmamış,
- Ter, sigara, parfüm vb. herhangi bir koku sinmemiş,
- Etiketi koparılmamış,
- Giyilmemiş, lekelenmemiş ve yıkanmamış,
- Özenli paketlenmiş (düğmeleri kapatılarak, düzgün katlanarak) olması gerekmektedir.

d. Onaylanmayan İade: Eğer yukarıdaki maddelere uyulmuyorsa veya üründe hasar/koku vb. durum tespit edilirse, ekstra kargo ücreti de eklenerek ürün size geri gönderilir.

a. Değişim Süresi: Ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde değişim talebinizi bize iletmeniz gerekmektedir. Değişim kargonuz bize ulaştıktan sonraki 15 gün içinde istediğiniz başka bir ürünle değişim yapabilirsiniz.

b. Kargo Ücreti: Değişim işleminde de gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriye aittir. Yurtiçi Kargo anlaşmalı kodumuz: 914550402 ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

c. Değişim Şartları: Değişim yapmak istediğiniz ürünün;
- Herhangi bir koku sinmemiş,
- Etiketi koparılmamış,
- Giyilmemiş, lekelenmemiş ve yıkanmamış,
- Düğmeleri kapatılarak özenli şekilde paketlenmiş,
olması gerekmektedir.

d. Onaylanmayan Değişim: Şartlara uymayan ürünlerde değişim kabul edilmez ve ekstra kargo ücreti de eklenerek ürün size geri gönderilir.

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, iptal talebinizi ileterek siparişi iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında ödemeniz, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Sipariş kargoya verildikten sonra ise iade koşulları geçerlidir.

İptal, iade veya değişim işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için lütfen bizimle iletişime geçin. Süreç boyunca sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız işleyişi hızlandıracaktır.

Bu politika, "elinnadesign.com.tr" web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden satın alınan ürünlere uygulanır. İptal, iade ve değişim işlemlerinde yerel yasalara ve düzenlemelere uyum sağlama konusunda gerektiğinde profesyonel bir hukuk danışmanından destek almanız önerilir.